Tipos de Liderazgo

El liderazgo es un tema crucial hoy día cuando las fronteras se han abierto al comercio y la interacción global. La esencia del liderazgo son los seguidores. En otras palabras, lo que hace que una persona sea líder es la disposición de la gente a seguirla. Además, la gente tiende a seguir a quienes le ofrecen medios para la satisfacción de sus deseos y necesidades. El liderazgo y la motivación están estrechamente interrelacionados. Si se entiende la motivación, se apreciará mejor qué desea la gente y la razón de sus acciones. 

LosRecursosHumanos.com (2020) "El enfoque más común para analizar el comportamiento del líder es clasificar los diversos tipos de liderazgo existentes. Los estilos varían según los deberes que el líder debe desempeñar solo, las responsabilidades que desee que sus superiores acepten y su compromiso filosófico hacia la realización y cumplimiento de las expectativas de sus subalternos".

Se han usado muchos términos para definir los estilos de liderazgo, pero es importante conocer estos tipos de liderazgo más frecuentes y cuáles son sus ventajas y desventajas.

Líder Autocrático

Gioya, P., & Rivera, J. (2008) "Es un estilo de liderazgo en donde los líderes tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos. Los miembros de la organización tienen pocas oportunidades de dar sugerencias, incluso si estas son para el bien del equipo o de la institución". Muchas personas se sienten insatisfechas al ser tratadas de esta forma. A menudo el liderazgo autocrático tiene altos niveles de ausentismo, rotación de personal y baja productividad para algunas tareas y trabajos sin calificación.

Ventajas 

-Control total sobre el proceso. Éste es muy simple ya que todo él está controlado por el líder.

-Rápida toma de decisiones. Esto es ideal en situaciones críticas.

-Puede ser muy eficiente en campañas concretas cuando se requieren resultados a corto plazo y los índices de rotación laboral son muy altos.

-Altos desempeños a corto plazo ya que éstas están totalmente fiscalizadas y controladas.

Desventajas

- La autoestima de los colaboradores se ve afectada al no ser valorados en ningún punto de la toma de decisiones.

-En ocasiones los trabajadores pueden cuestionar algunas de las órdenes y decisiones tomadas por el líder disminuyendo así su compromiso hacia las mismas.

-Se tiene sólo un punto de vista para la toma de decisiones ya que las opiniones de los colaboradores no son tenidas en cuenta.

-Altos niveles de estrés que puede provocar a largo plazo y una baja productividad.

Ejemplo

John Chambers 

Es presidente de Cisco Systems. Chambers asumió ser CEO de una empresa relativamente desconocida en Silicon Valley que hacía dispositivos telefónicos. Tras 25 años, Cisco se había convertido en una empresa de 47 mil millones de dólares que dominaba la industria de las redes. Hoy es una de las empresas que se utilizan para medir la economía de los EEUU. Y todo esto se logró Chambers en el que ningún detalle era demasiado pequeño como para no atenderlo él mismo. 

Chambers considero que es un líder autocrático porque las decisiones lo tiene que hacer él. 

Líder Participativo o Democrático

A pesar de que el líder democrático es el que toma la última decisión, los líderes participativos o democráticos invitan a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones. Esto no solo aumenta la satisfacción por el trabajo, sino que ayuda a desarrollar habilidades. Argos, J., & Ezquerra, P. (2014) "Los miembros de equipo sienten en control de su propio destino así que están motivados a trabajar duro, más que por una recompensa económica. Ya que la participación democrática lleva tiempo, este abordaje puede durar mucho tiempo pero a menudo se logra un buen resultado". Este estilo de liderazgo puede adoptarse cuando es esencial el trabajo en equipo y cuando la calidad es más importante que la velocidad o la productividad.

Ventajas

-Cuando el líder se ausenta por las razones que fueren, la percepción de su falta es casi imperceptible ya que los colaboradores tienen autonomía y confianza en el proceso de toma de decisión.

-La información fluye en todas direcciones, está accesible en todos los puntos de decisión.

-El colaborador no tiene la necesidad de competir con su compañeros y siempre aportan opiniones para la consecución de los objetivos compartidos.

-Mayor madurez y competencia de los colaboradores ya que constantemente se aporta soporte, información y conocimientos para tomar decisiones.

Desventajas

-Se puede fallar de dar demasiada libertad a los colaboradores y no hacer los seguimientos pertinentes, corriendo el riesgo de carecer de disciplina y responsabilidad. 

-El líder puede volverse demasiado dependiente de la experiencia y opinión de los colaboradores perdiendo perspectiva y visión.

-Es un proceso que en sus comienzos puede ser lento de implementar, ya que el líder tiene que hacer diferentes reuniones para generar la alianza entre los miembros del equipo,

-Puede fracasar, si los colaboradores no disponen de la suficiente madurez y experiencia o no tienen los conocimientos necesarios para tomar decisiones.

Ejemplo

Apple:

Todos los conocemos o hemos utilizado alguna vez un iPhone, un iPad o un ordenador Mac, pero lo cierto es que el gigante Apple no despegó a la primera. Al contrario, fueron muchos años de esfuerzo y el liderazgo de Steve Jobs, su fundador, siempre fue “democrático”. Sólo cuando Jobs confió en su equipo y estableció una gestión participativa, la firma de la Manzana comenzó su gran ascenso.

Personificado hoy en Tim Cook, actual CEO de la compañía, el equipo de Apple empezó a crecer gracias a la confianza que Jobs depositaba en sus miembros. Contrataron gente experimentada y experta en sus áreas y así fue cómo, delegando responsabilidad, se construyó el actual éxito de Apple.

Steve Jobs fue un líder democrático porque estableció una gestión participativa con su equipo.

Líder Natural

Es un estilo de liderazgo que surge de manera espontánea en aquellos grupos o equipos que no cuentan con una figura dominante establecida. Cuando aparece una situación de este tipo, algunas personas acaban asumiendo la posición de líder sin proponérselo, debido a sus rasgos de personalidad, hábitos y formas de actuar.

Las personas con capacidad de liderazgo natural presentan una mezcla de características innatas y aprendidas que les facilitan el convertirse en los dirigentes de cualquier grupo en el que se encuentren de forma espontánea.

Ventajas

-El liderazgo natural cuenta con una serie de características que hacen que pueda ser muy beneficioso en algunas circunstancias. 

-Una de las principales ventajas de este estilo de liderazgo es que no se basa en una jerarquía impuesta de forma externa.

-Los líderes naturales normalmente son mucho más capaces que los que siguen otros modelos de dirección de motivar a sus subordinados y hacer que se sientan contentos con sus tareas.

Desventajas

-No todas las características de los líderes naturales tienen por qué ser positivas, ni ser las más adecuadas para todo tipo de situaciones.

-El hecho de que una persona sepa cómo liderar un equipo no implica que también sea experta en la tarea que este tiene que realizar.

-Normalmente no tienen problemas a la hora de utilizar a otros individuos para conseguir sus propios objetivos.

Liderazgo Carismático

El líder carismático es aquel que tiene la capacidad de generar entusiasmo en los trabajadores, es elegido por la forma en que da entusiasmo a las otras personas, destaca por su capacidad de seducción y admiración. Este líder puede dar muy buenos resultados a la empresa así como cambios y resultados en la empresa ya que es capaz de hacer que los trabajadores den lo máximo de sí. Son visionarios e inspiradores, tienden a hacer buen uso de la comunicación no verbal y estimular a los trabajadores. 

Son capaces de cambiar incluso las necesidades, valores, objetivos o aspiraciones de los trabajadores. 

Argos, J., & Ezquerra, P. (2014) "Un líder carismático puede ser altamente beneficioso para una empresa si es capaz de conseguir que los trabajadores hagan lo que requiere con su carisma, con su encanto, sin que estos se sientan manipulados".

Ventajas

-Ante un cambio de liderazgo, genera menos conflictos que otros tipos de liderazgo.

-Es un buen recurso ante cualquier transformación de una organización.

-Como la motivación es mayor, el rendimiento empresarial también tiende a serlo.

-Los empleados sienten confianza para comunicar sus ideas con el líder.

-Los líderes carismáticos sienten empatía por los demás, lo cual le facilita ver diferentes perspectivas de las mismas situaciones.

Desventajas

-Puede llegar a crear dependencia.

-El liderazgo carismático no es muy útil en grandes grupos de trabajo o empresas grandes.

-Los empleados pueden no considerar como una autoridad al líder y por ello no ser conscientes de las jerarquías de la empresa.

-Sus logros pueden ser excesivamente alabados.

Ejemplo 

En 1970 Fred Smith se le ocurrió la idea de crear una empresa de servicio de paquetería que ofreciera servicios durante la noche. Las capacidades intuitivas y carismáticas de Fred Smith como líder hicieron posible su éxito. Su espíritu decidido y magnético lo llevaron a seguir su instinto pese a las críticas. 

Lo que al principio pareció una locura a todo el mundo, hizo que 13 años después su empresa FedEx se convirtiera en líder del sector. Una de las cosas más importantes en el CEO de FedEx es que sabe cómo transmitir su pasión por aquello que hace, lo que genera un entusiasmo genuino en sus casi 300.000 empleados.

Fred Smith a mi criterio opta por un liderazgo carismático que, junto con su personalidad empática lo hacen uno de los líderes más queridos por sus empleados. 

Liderazgo Burocrático

Es aquel que sigue normas estrictas, establece objetivos claros y reparte tareas concretas a cada uno de los miembros de la empresa. Normalmente, se establecen jerarquías rígidas bajo este esquema, por lo que cada cargo, plaza o puesto es supervisado por personal de mayor nivel.

La mayoría de las veces el líder burocrático es elegido por un comité, consejo o grupo colegiado, el cual espera que el líder aporte una nueva forma de trabajar, aunque dicha nueva visión debe ser precisa, uniforme, estricta y sobre todo estar alineada con los valores y principios de la empresa.

Ventajas

-Los riesgos de error se disminuyen.

-Funciona muy bien en trabajos donde el impulso creativo de los miembros del equipo no juega un papel protagonista, es decir, en proyectos mecánicos.

-Minimiza los riesgos al existir una figura central que ha estudiado con minuciosidad los planes a ejecutar.

-Se establecen reglas iguales para todos, por lo que no hay lugar a privilegios.

Desventajas

-El diálogo para realizar cambios está cerrado, lo que puede dar la sensación de dictadura.

-No se acepta la creatividad o aportes de aquellos que se encuentren por debajo en la estructura jerárquica.

-El ambiente de trabajo normalmente es tenso, aunque no necesariamente.

-Las personas creativas y con iniciativa no se sentirán a gusto con este modelo de liderazgo.

Ejemplo:

Jack Welch, el hombre que llevó General Electric a lo más alto:

Elegido el mejor ejecutivo del siglo XX por Fortune, Welch no sólo fue CEO de General Electric Co. durante 20 años, sino que ha aprovechado sus conocimientos sobre liderazgo para escribir sobre las claves del éxito. Cada año, Jack Welch premiaba con bonos al 20% de la plantilla más productiva. Por contrapartida, despedía al 10% con peores resultados. Este método se hizo notar ya que en cinco años el personal se vio mermado en más de 100.000. Ésta es sólo una de las reglas para el liderazgo que el poderoso ejecutivo enumera en su libro “Winning”.

Tener el coraje de tomar decisiones impopulares, ya que las decisiones éticas no siempre son las que gustan a todo el mundo.

A mi criterio Jack Welch es un líder burócrata porque el ambiente es tenso para los colaboradores ya que si no presentan buenos resultados serán despedidos.

Conclusiones

El liderazgo es una función destinada a solo un grupo de personas que tienen la capacidad de dirigir, debe ser capaz de dominar una gran cantidad de funciones y responsabilidades para su equipo.

Los tipos de liderazgo son estrategias que sigue un líder para alcanzar sus objetivos. Su funcionalidad depende de la forma en que un líder los utilice para resolver los distintos problemas que se presenten.

Recomendaciones

El líder debe buscar estrategias para crear un ambiente favorable para alcanzar sus objetivos.

Recompensar el buen trabajo y la conquista de metas importantes. El equipo lo verá como un estímulo para seguir en la buena dirección.

Reforzar la unidad del equipo con actividades que cambien la rutina, por ejemplo, actos culturales, reuniones fuera de la oficina, entre otros.

Averiguar lo que es importante para el equipo y convertirlo en un motor para impulsar la motivación así poder cumplir con los objetivos establecidos.

"La innovación es lo que distingue a un líder de un seguidor" Steve Jobs. CEO Apple.

Referencias 

LosRecursosHumanos.com (2020) Los 10 estilos de liderazgo más frecuentes en las organizaciones. Recuperado de https://www.losrecursoshumanos.com/los-10-estilos-de-liderazgo-mas-frecuentes-en-las-organizaciones/

Zuzama, J. (2014) Liderazgo: estilos de liderazgo según Kurt Lewin y análisis de un caso real. Universitat de les Illes Balears. Recuperado de https://dspace.uib.es/xmlui/bitstream/handle/11201/3638/Zuzama_Covas_Juana_Maria.pdf?sequence=1

Bonifaz, C. (2012) Liderazgo empresarial. Red Tercer Milenio, México. Recuperado de http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/economico_administrativo/Liderazgo_empresarial.pdf

Estallo, María de los Ángeles. (2007). Como crear y hacer funcionar una empresa. (7ª.ed.). Madrid.

Solanellas, P. (2014). Recetas del liderazgo. (1ª. ed.). Barcelona.

Chamorro, D. (2008). Factores determinantes del estilo del liderazgo del director. Madrid.

Argos, J., & Ezquerra, P. (2014). Liderazgo y educación. Santander.

Gioya, P., & Rivera, J. (2008). Menos líder y más liderazgo. Madrid.

Autor: Tomás Ramos Francisco.

Lugar y fecha: Santa Cruz Barillas, Huehuetenango, Guatemala. 08/08/2020